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退換貨政策

親愛的顧客 您好,


收到包裹後請儘速拆開確認產品規格!

商品出貨前都會進行品管檢測,如果買家收到的產品有瑕疵或規格不符,達膜深感抱歉,但請放心,達膜有完善的換貨處理程序。



換貨說明:

  • 買家收到商品請於 七日 內檢查產品,單筆訂單僅供一次免費換貨服務。(瑕疵規範內)
  • 瑕疵定義標準:無爭議的質量及外觀嚴重破損。(色差或使用不當造成損毀則不在此規範。)
  • 非瑕疵想換貨,達膜也可以協助買家更換,買家必須自行負擔來、回運費 (單趟NT$80)
  • 賣場標示特價品則無法提供換貨服務,請您見諒。


退換貨須知:

  1. 保持商品完整、未使用過。
  2. 7天鑑賞期(猶豫期)內透過站內MAIL或訊息留言提出退換申請。

*七天鑑賞期基準計算:由消費者收到貨的次日起起算,舉例:1/1簽收或取貨,1/2~1/8需提出退換申請,1/9提出則逾期。




無法辦理退換貨之情況:

  1. 商品已污損或使用過。
  2. 商品本體、附件、配件、贈品、保固卡、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。
  3. 超過 7天鑑賞期(猶豫期)後才提出退(換)貨之申請。

*若辦理退換貨時,發生上述的任一項狀況,恕無法為您辦理退換貨。




換貨聯繫:

方式一:信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細,畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。


方式二:點擊購物網站右上角「聯絡我們」,輸入以下資訊,方便我們與您聯繫。

1、請複製所有" ● "項目,貼上並填妥相關資料後發送。

● 訂單編號:

● 姓名:

● 地址:

● 電話:

● 更換後要收到的商品(型號/規格):

2、小幫手於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。

3、請將包裹用任何方式寄回,請務必自行妥善保留寄出單據,待小幫手收到換貨包裹確認無誤後,會於 1-2個工作天內使用宅配貨運寄出更換之包裹給您。